Eserlere Göre Listeleme

İnsanı tanımak, ince düşünmek, itici olmak, acımak, konuşmak, küsmek, eğitim, sanat, politika, terör, teknoloji, aşk... İnsan yaşamayı dener; yaşamayı denerken iletişimi yaşar. İletişim denemeleri, insanın, yaşamı denemeden öteye geçip yaşamaya başladığı noktada gerekli ipuçlarıyla dolu.

"Keşke çocuğumla daha çok zaman geçirseydim!" "Keşke vicdanımın sesini dinleseydim!" "Dilim tutulsaydı da keşke söylemeseydim!" Ne kadar sık duyarız 'keşke' sözcüğünü. "Şimdi bildiğimi keşke gençliğimde bilseydim!" diyen kişi, verdiği yanlış kararlardan duyduğu pişmanlığı dile getirir. Haksız mı? Bize verilen şu ömürden başka neyimiz var? 'Keşke'siz bir yaşam için kim olduğunu ve ne istediğini bilmek yetmez; varoluşunu yaşamayı ve paylaşmayı da bilmek gerekir. Bir düşünün: Pişmanlıklarınızın çoğunun insan ilişkilerinden kaynaklandığını görürsünüz. Bu kitap, ailede, işyerinde ve toplumda sağlıklı insan ilişkilerine önem veren, 'keşke'siz bir yaşam isteyen insanlar için yazıldı; yaşamınızın sonunda, "Keşke kendi hayatımı yaşayabilseydim!" dememeniz için!

İnsan olmak, insana yakışır bur uygarlık kurduktan sonra gelecek kuşaklara, hatta binlerce yıl sonrasına, insanların yararlanabileceği yapıtlar bırakmayı gerektirir. Bir tek tümce de olsa, dağlar yüksekliğinde bir yapı da olsa insanın bütün çabalarının başlangıçında iletişim vardır. Dört dizelik bir şiir de, karmaşık bir kimya formülü de, 200 katlı bir gökdelen de insanca bir iletişim sürecinin sonunda ortaya çıkmaktadır. İnsanın ve insanlığın gereksinimi olan bütün gerekler insanlar arasında iletişim süreçlerinin ürünüdür. Bu nedenle, bizzat insanların neden olduğu iletişimsizlik örneklerine karşın; insan olmak iletişim kurmaktır.

Adını ne koyarsak koyalım fark etmez, yeni bir pazarlama döneminde yaşıyoruz. Bu yeni dönemde zihninde küçük bir yer edinerek tüketicinin dikkatini çekmek, tüketiciyi ürün veya hizmetinizi satın almaya ikna etmek ve nihayet tüketiciden müşteri yaratmak için iletişimi pazarlama faaliyetlerinizin her aşamasına, her noktasına dahil etmeniz gerekiyor. Pazarlamanın 4P ile yetindiği zamanlarda tüketiciden müşteri yaratmak, yani müşteri sadakati kazanmak daha kolaydı. Tüketici üreticiye sadık olmak zorundaydı, çünkü çok fazla seçeneği yoktu. Bu dönemde iletişime yalnızca satış ve tutundurma faaliyetlerinde rol veriliyordu. Günümüzde ise her kategoride sayısız marka müşteri sadakati peşinde koşuyor ve tüketicileri mesaj bombardımanına tutuyor. Bu zorlu koşullar altında kalabalık arasından sıyrılıp dikkat çekmek ve bir alışverişlik tüketici beraberlikleri yerine sadık sadık müşteri akışları yaşamak için iletişime yalnızca satış ve tutundurma çalışmalarınızın giderlerinde bir olarak bakmanız, iletişimi tüm pazarlama planlarınızın merkezine yerleştirmeniz gerekiyor. Bunu siz yapmazsanız sizin yerinize yapacak çok rakibiniz var ve bunların sayısı gün geçtikçe artıyor. (Tanıtım Bülteninden)